Todo basado en el interés mutuo

La colaboración entre Sage HR y Deloitte Letonia comenzó hace más de un año, cuando Deloitte Letonia creó una nueva línea de servicios comerciales, especializada en brindar servicios de contabilidad a otras empresas con soluciones innovadoras. También fue el momento de empezar a buscar nuevas soluciones para automatizar la contabilidad y los procesos internos de los clientes. Una de las soluciones para ello, en el contexto de una compra específica, fue la búsqueda de un socio en el campo de gestión de recursos humanos, capaz de proporcionar una función de self-service para los empleados de la empresa (la interfaz del software debía ser fácil de usar, comprensible para cualquier usuario sin formación específica).

Se estudiaron varias aplicaciones (software) de gestión de recursos humanos y, en el curso de las negociaciones, Sage HR fue la más adecuada. A su favor, un enfoque flexible para las diferentes mejoras (excelentes comentarios de sus clientes, experiencia internacional), así como la ubicación del equipo de soporte en Letonia, lo que garantiza una comunicación fácil.

No avoiding data integration

Muchas empresas utilizan aplicaciones similares, pero el problema es que no saben cómo integrar el sistema en los procesos internos de la empresa y asegurarse de que los datos recopilados se integren automáticamente en el sistema de contabilidad. Por tanto, los datos aún deben ser introducidos manualmente en el sistema de contabilidad. Gracias a su solución API, el software de gestión de recursos humanos Sage HR es capaz de comunicarse con prácticamente cualquier otro sistema de software que también tenga una solución API. Deloitte Letonia sabe cómo integrar los sistemas con diferentes herramientas, mejorando así significativamente los procesos.

Ventajas de la solución en la nube

La oferta de servicios de Sage HR es una solución basada en la nube, en vez de un software para instalarse en los servidores de la empresa. Una de las ventajas son las actualizaciones gratuitas disponibles automáticamente para todos los clientes. El precio del servicio se calcula cada mes de forma dinámica según la cantidad de empleados que utilizan Sage HR. Un valor añadido diferencial son las aplicaciones para teléfonos iOS y Android que muchos competidores no ofrecen. Se acabó el trabajar con papeles, todos los datos que deben introducirse, por ejemplo las ausencias de los empleados, se introducen automáticamente en el sistema de contabilidad.

El software Sage HR también ofrece funciones especiales como la evaluación 360 de los empleados, gestión de gastos, controles horarios, onboarding y offboarding, donde se incluyen varios procesos relacionados con la contratación y el despido. Muchos de los pasos manuales se eliminan, lo cual permite a la empresa ahorrar tiempo y centrarse solamente en el negocio siendo más eficiente y competitiva en el mercado. Los gastos de la empresa, como los recibos de las comidas de negocios, se fotografían fácilmente con el móvil y se cargan mediante la aplicación Sage HR. El recibo se enviará automáticamente al responsable directo para su aprobación. También es fácil realizar una evaluación constante de los empleados, aunque estos estén fuera del país.

Los especialistas deben saber trabajar con las soluciones tecnológicas

La mayoría de las soluciones digitales del mercado actual están diseñadas para empresas medianas y grandes, pues su implementación requiere bastante tiempo, inversión, conocimientos y competencias especiales. Estoy seguro de que, con el tiempo, la función del contable cambiará de registrar solamente datos a ser capaz de manejar las últimas soluciones tecnológicas, o al menos de rastrear y controlar el flujo de datos, la información y los documentos. En la actualidad, todavía existe una gran cantidad de contables realizando labores manuales, pero en los próximos años habrá una demanda de contables capaces de trabajar con las últimas soluciones tecnológicas, que automatizarán los procesos de la empresa.

La cooperación siempre debe considerarse cuidadosamente

La cooperación entre una gran compañía y socios más pequeños debe considerarse detenidamente por ambas partes. Para las empresas más pequeñas (especialmente si se tratan de empresas de reciente creación), la colaboración con grandes entidades de renombre resulta atractiva, pero deben trabajar muy duro para satisfacer todas las demandas de estas. Esto puede requerir mucha inversión, lo que a veces las disuade de colaborar con los grandes participantes del mercado. Por su parte, las grandes empresas asumen riesgos debido a la falta de estabilidad y fiabilidad del socio más pequeño, pero este puede compensarlo con flexibilidad, capacidad para satisfacer las necesidades del cliente y disposición para hacer mayores concesiones contractuales que las grandes entidades ya reconocidas en el mercado. La política de precios también tiende a ser más flexible.

Una mano lava a la otra

La colaboración con una empresa emergente es un modelo viable en la economía letona, pues la asociación va fortaleciéndose a medida que evoluciona esta. Nos necesitamos y nos ayudamos mutuamente, y fomentamos el avance de ambas. Sage HR, hasta hace poco denominada startup, ha conseguido en nosotros un socio comercial de renombre y un equipo de profesionales capaces de interpretar los requisitos legales y del cliente, mejorando así su sistema. A su vez, a nosotros nos resulta útil la flexibilidad y las competencias de Sage HR que nosotros no tenemos, las cuales nos ayudan a vender servicios de contabilidad mediante soluciones interesantes e innovadoras.

Cada empresa cuenta con clientes para quienes pueden ser útiles los servicios de la otra compañía. Aquellos que emplean soluciones de gestión de recursos humanos pueden necesitar servicios de nóminas y viceversa.

La colaboración con Sage HR fue ventajosa para ambos. Sage HR, además de los registros de ausencias de los empleados, desarrolló controles horarios y, mediante la colaboración y comunicación con el cliente, también mejoró el sistema del cliente, ajustándolo a los requisitos legales y fiscales, así como a las necesidades diarias. Al trabajar juntos, ganamos experiencia y mejoramos el producto para que lo pudieran usar otros clientes.