Перейти к основному содержанию
Wanda Barquero
Global Holacracy Lead
Quote bit

До Sage HR мы работали с другой компанией. Всё было очень сложно, данные приходилось загружать вручную, в итоге были постоянные проблемы. Больше мы с той компанией не работали. Затем мы нашли Sage HR и продолжаем сотрудничество до сих пор

Findasense — это глобальная компания, занимающаяся разработкой решений, улучшающих потребительский опыт. Findasense использует всевозможные каналы для оценки впечатлений покупателей, поддержки маркетинговых, рекламных, продажных, аналитических и деловых начинаний посредством интегрированного омниканального подхода. Свою миссию компания видит в том, чтобы усовершенствовать и трансформировать традиционные форматы выстраивания отношений с людьми, применяемые бизнесом. На данный момент компания представлена в Колумбии, Эквадоре, Коста-Рике, Доминикане, Мексике, Аргентине, Чили, Перу и Испании. С 2013 года Findasense предоставляет консультации по вопросам омникального продвижения для маркетинговых, рекламных и иных компаний.

Wanda Barquero, Global Holacracy Lead, Innovation Leader, Regional HR Manager for Andean Region shares Findasense’s experience working with Sage HR.


Мы нашли Sage HR в онлайн-бенчмарке

Мы основали Findasense в 2007 году, считались стартапом до 2013, а после начали крупномасштабное расширение во все вышеуказанные страны. В первые годы у нас было немного сотрудников, поэтому управлять их личными данными и графиком отпусков было не так уж и сложно, но уже в 2014 мы начали искать способы централизовать управление данными сотрудников. Мы нашли Sage HR в ходе тщательного изучения систем управления персоналом: нам нужна была унифицированная база данных со всеми сведениями, куда люди могли бы заходить и самостоятельно вносить свои отпуска и отгулы. На тот момент основной нашей потребностью было отслеживать, кто ушел в отпуск, а кто остался в офисе.

И вот мы выросли в компанию среднего бизнеса. На нас работает 270 человек, у нас есть клиенты из самых разных стран мира. У нашей компании есть несколько офисов, однако в основном мы работаем с региональными клиентами.

Из числа решений, доступных в настоящий момент у Sage HR, мы используем всё, что связано с управлением качеством работы. В ближайшее время мы собираемся внедрить модуль отзывов. Также мы используем все функции, связанные с регистрацией отпусков и отгулов. В дорожной карте есть и опросы, но мы пока что не используем их. Во второй половине 2019 года запустим модули, связанные со введением в должность и увольнением. Мы будем использовать практически всё, включая модуль расчета компенсаций. А пока что мы работаем с модулями для оценки качества работы и планирования отпусков.

Большая часть сотрудничества происходит онлайн

До Sage HR мы работали с другой компанией. Всё было очень сложно, данные приходилось загружать вручную, в итоге были постоянные проблемы. Больше мы с той компанией не работали. Затем мы нашли Sage HR и продолжаем сотрудничество до сих пор

Мы сотрудничаем с Sage HR в онлайн-формате, однако регулярно созваниваемся по видеосвязи. Работая напрямую с ними, мы добились замечательных результатов, так как Sage HR разработали множество решений специально для нас и наших конкретных задач. Это просто здорово! Фактически, это один из самых лучших инструментов в нашем распоряжении.

HR-отдел ищет партнёров среди разработчиков HR-технологий

Наш HR-отдел начал поиск провайдера HR-технологий, так как в самом начале мы работали вручную — и, например, сами вносили график отпусков в Excel. Тогда, конечно, в компании работало немного сотрудников, однако нам всё равно хотелось доверить все это какой-нибудь программе. Мы решили, что система управления отпусками стала бы одним из самых полезных инструментов в нашем распоряжении. И действительно, всё оказалось настолько удобно и просто, что теперь мы используем и все остальные модули Sage HR, и профили наших сотрудников полны на 100%.

Ключевым преимуществом является пользовательский опыт и простота работы

Нам было очень легко и просто внедрить и начать работу с Sage HR. Качество пользовательской поддержки было высочайшим с самого начала — нам предоставили действительно качественную демоверсию, где всё было просто и понятно. Загрузка информации также не вызывала проблем — это, кстати, одна из сильных сторон Sage HR, так как у ряда других компаний с этим всё бывает сложно — особенно в ситуациях, когда вам надо загрузить 1000 файлов в систему, а потом оказывается, что она не умеет работать с их форматом...

Можно сказать, что наша компания росла вместе с Sage HR — в самом начале, например, у Sage HR тоже не было всех необходимых нам функций, которые есть сейчас. Мы наладили отличные партнерские отношения: любой запрос, рекомендация или предложение от нас получали максимум внимания, нам действительно старались помочь. Они создавали решения, позволяющие с полным правом называть их клиент-ориентированной компанией.

Главный критерий оценки поставщиков

Основными критериями при поиске провайдера HR-услуг для нас были цена и пользовательский опыт. Мы уже упоминали демо-версию и уровень обслуживания клиентов. В самом начале нам были не нужны цели и функции оценки. Если бы мы занялись поиском партнёра сейчас, то обязательно бы включили всё это в список требований — и модули, и разные функции, и реализацию в одном инструменте.

The integrated tool set has made us into a data driven company, When it comes to human resources solutions . Sage HR is does an excellent job.

Развитие инструмента для работы с новыми данными

Тогда мы не сталкивались с какими-либо трудностями, так как вся информация была самой базовой: у нас были профили сотрудников и график их отпусков. А сейчас главная проблема такая: нужно постоянно учиться работе с новыми функциями и обновлениями — и это с учётом того, что сервис продолжает расти и развиваться. Бывает так, что открываешь окно и видишь новую функцию. Это здорово, правда, но ведь нужно ещё научиться с ней работать, а для нас это не так-то просто.

Приятные сюрпризы на этапе внедрения

Самым приятным сюрпризом на этапе внедрения оказались удобство и простота. Ранее мы уже пробовали работать с другим сервисом, однако там всё было организовано настолько сложно, что мы даже не дошли до внедрения — стало понятно, что подготовка и подписание всех необходимых бумаг себя не окупят. А вот с Sage HR всё прошло очень просто: мы сотрудничаем уже 4 года и не перестаём этому радоваться.

Отзывы от сотрудников

В нашей отрасли ещё не привыкли к полностью централизованным системам, не привыкли к постановке личных целей, проведению оценок и так далее. И когда мы нанимаем новых сотрудников, и они видят все это, то как один высоко оценивают данную систему. Она действительно классная. С её помощью и впрямь не сложно запросить выходной или поработать из дома. Наши сотрудники пользуются ей ежедневно: запрашивают отгулы, проводят ежемесячный аудит, ставят квартальные цели. Им нужна иметь возможность регулярно обновлять все эти данные, им нужно видеть, в отпуске сотрудник или нет. И тут они просто открывают календарь и быстро всё проверяют!

Сейчас мы запускаем модуль оценки процессов, летом 2019 года займёмся комплексной 360-градусной оценкой. Модуль быстрых отзывов мы пока не изучали.

В общем, наше сотрудничество продолжается...

Собеседования

Истории рыночных лидеров, применяющих в работе с клиентами аналитические и иные данные

Alina Roščina
Alina Roščina
VP Human Resources
airBaltic

Система Sage HR впечатлила меня в первую очередь своей мощностью — это случилось, когда наши сотрудники предоставили друг другу 11 000 отзывов всего за две недели!

Прочитать интервью

Roberts Šlegelmilhs
Roberts Šlegelmilhs
Head of Accounting Solutions
Deloitte

Дополнительным аргументом в пользу Sage HR стало наличие приложений для iOS и Android — многие аналогичные сервисы не предлагают ничего подобного.

Прочитать интервью

Wanda Barquero
Wanda Barquero
Global Holacracy Lead
Findasense

До Sage HR мы попробовали поработать с другой компанией. Все было очень сложно, данные приходилось загружать, в итоге были постоянные проблемы. Больше мы с той компанией не работали. Затем мы нашли Sage HR и продолжаем сотрудничество до сих пор

Прочитать интервью

Отзывы наших клиентов

Отличное ПО, за которым стоит отличная команда
Sage HR позволяет нам решать проблему пересекающихся отпусков. Эта система стала одной из ключевых частей нашего бизнеса, которой пользуются все сотрудники. Мне нравится, насколько просто нашей команде подать запрос на нерабочее время и отслеживать больничные. Интерфейс тоже неплох.
Craig McCormack
Sage HR — стратегический партнёр компании Findasense
Нам очень помогли с автоматизацией, оптимизацией и просто возможностями для работы с данными сотрудниками и такими процессами, как отпуска, отзывы, цели и так далее. Мы установили сотрудничество с командой Sage HR, что позволило адаптировать приложение под наши нужны и найти решения для наших повседневных задач.
Laura Di Prisco
Отличная разработка!
Управление различными типами запросов на предоставление нерабочего времени от сразу нескольких команд. Система позволяет с лёгкостью выяснить, где находятся сотрудники компании, и избавляет от необходимости вести отдельный календарь. Также всё отлично адаптировано для работы в мобильном формате. Одобрить чей-нибудь запрос на нерабочее время можно всего в одно нажатие кнопки. В общем, эта система управления нерабочим временем стала отличным подарком для нашей команды.
Julie W
В целом положительный опыт
Мне довелось изучить множество систем управления персоналом, и платформа от Sage HR оказалась лучшим вариантом для моей небольшой компании — хотя бы потому, что здесь можно было выбрать только необходимые модули. Добавлять новые функции было удобно, также мне понравилось, как организована работа службы пользовательской поддержки.
Nichole
Просто обожаю! Надо было воспользоваться этим с самого начала!
Sage HR — это очень удобная и понятная платформа, причем не только для IT-администраторов, но и для рядовых сотрудников. Внешний вид и общее впечатление от системы также очень хорошие; она существенно упрощает работу с HR-вопросами.
Angie
Очень удобно!
Мне нравится, насколько просто и удобно работать с Sage HR. Это очень понятная платформа с отличным интерфейсом (мне отдельно нравится ее внешний вид!), где можно с легкостью обучать новых сотрудников. Кроме того, API Sage HR позволяет с лёгкостью интегрировать эту платформу с другими решениями, используемыми в нашей компании.
Sarah S.
Одна из самых быстрорастущих HR-систем на рынке
Эта система уступает всего одной — как раз той, которую мы не можем себе позволить. Я буду с интересом следить за развитием этой компании и буду рекомендовать её всем стартапам, а также предприятиям малого и среднего бизнеса.
Anna
Sage HR упрощает работу с больничными и отгулами
Работать с Sage HR было просто чудом! У этой системы удивительно удобный интерфейс, позволяющий максимально комфортно управлять нашими политиками начисления оплачиваемого нерабочего времени. Руководителям нравится возможность утверждать или отклонять запросы через email-уведомления, а сотрудникам нравится, насколько просто стало подавать такие запросы через мобильное приложение. Sage HR — это качественно организованная и удобная система.
Amanda