Мы нашли Sage HR в онлайн-бенчмарке

Мы основали Findasense в 2007 году, считались стартапом до 2013, а после начали крупномасштабное расширение во все вышеуказанные страны. В первые годы у нас было немного сотрудников, поэтому управлять их личными данными и графиком отпусков было не так уж и сложно, но уже в 2014 мы начали искать способы централизовать управление данными сотрудников. Мы нашли Sage HR в ходе тщательного изучения систем управления персоналом: нам нужна была унифицированная база данных со всеми сведениями, куда люди могли бы заходить и самостоятельно вносить свои отпуска и отгулы. На тот момент основной нашей потребностью было отслеживать, кто ушел в отпуск, а кто остался в офисе.

И вот мы выросли в компанию среднего бизнеса. На нас работает 270 человек, у нас есть клиенты из самых разных стран мира. У нашей компании есть несколько офисов, однако в основном мы работаем с региональными клиентами.

Из числа решений, доступных в настоящий момент у Sage HR, мы используем всё, что связано с управлением качеством работы. В ближайшее время мы собираемся внедрить модуль отзывов. Также мы используем все функции, связанные с регистрацией отпусков и отгулов. В дорожной карте есть и опросы, но мы пока что не используем их. Во второй половине 2019 года запустим модули, связанные со введением в должность и увольнением. Мы будем использовать практически всё, включая модуль расчета компенсаций. А пока что мы работаем с модулями для оценки качества работы и планирования отпусков.

Большая часть сотрудничества происходит онлайн

До Sage HR мы работали с другой компанией. Всё было очень сложно, данные приходилось загружать вручную, в итоге были постоянные проблемы. Больше мы с той компанией не работали. Затем мы нашли Sage HR и продолжаем сотрудничество до сих пор

Мы сотрудничаем с Sage HR в онлайн-формате, однако регулярно созваниваемся по видеосвязи. Работая напрямую с ними, мы добились замечательных результатов, так как Sage HR разработали множество решений специально для нас и наших конкретных задач. Это просто здорово! Фактически, это один из самых лучших инструментов в нашем распоряжении.

HR-отдел ищет партнёров среди разработчиков HR-технологий

Наш HR-отдел начал поиск провайдера HR-технологий, так как в самом начале мы работали вручную — и, например, сами вносили график отпусков в Excel. Тогда, конечно, в компании работало немного сотрудников, однако нам всё равно хотелось доверить все это какой-нибудь программе. Мы решили, что система управления отпусками стала бы одним из самых полезных инструментов в нашем распоряжении. И действительно, всё оказалось настолько удобно и просто, что теперь мы используем и все остальные модули Sage HR, и профили наших сотрудников полны на 100%.

Ключевым преимуществом является пользовательский опыт и простота работы

Нам было очень легко и просто внедрить и начать работу с Sage HR. Качество пользовательской поддержки было высочайшим с самого начала — нам предоставили действительно качественную демоверсию, где всё было просто и понятно. Загрузка информации также не вызывала проблем — это, кстати, одна из сильных сторон Sage HR, так как у ряда других компаний с этим всё бывает сложно — особенно в ситуациях, когда вам надо загрузить 1000 файлов в систему, а потом оказывается, что она не умеет работать с их форматом...

Можно сказать, что наша компания росла вместе с Sage HR — в самом начале, например, у Sage HR тоже не было всех необходимых нам функций, которые есть сейчас. Мы наладили отличные партнерские отношения: любой запрос, рекомендация или предложение от нас получали максимум внимания, нам действительно старались помочь. Они создавали решения, позволяющие с полным правом называть их клиент-ориентированной компанией.

Главный критерий оценки поставщиков

Основными критериями при поиске провайдера HR-услуг для нас были цена и пользовательский опыт. Мы уже упоминали демо-версию и уровень обслуживания клиентов. В самом начале нам были не нужны цели и функции оценки. Если бы мы занялись поиском партнёра сейчас, то обязательно бы включили всё это в список требований — и модули, и разные функции, и реализацию в одном инструменте.

Встроенный набор инструментов превратил нас в компанию, управляемую данными. Sage HR — это отличный инструмент для работы над задачами по управлению персоналом.

Развитие инструмента для работы с новыми данными

Тогда мы не сталкивались с какими-либо трудностями, так как вся информация была самой базовой: у нас были профили сотрудников и график их отпусков. А сейчас главная проблема такая: нужно постоянно учиться работе с новыми функциями и обновлениями — и это с учётом того, что сервис продолжает расти и развиваться. Бывает так, что открываешь окно и видишь новую функцию. Это здорово, правда, но ведь нужно ещё научиться с ней работать, а для нас это не так-то просто.

Приятные сюрпризы на этапе внедрения

Самым приятным сюрпризом на этапе внедрения оказались удобство и простота. Ранее мы уже пробовали работать с другим сервисом, однако там всё было организовано настолько сложно, что мы даже не дошли до внедрения — стало понятно, что подготовка и подписание всех необходимых бумаг себя не окупят. А вот с Sage HR всё прошло очень просто: мы сотрудничаем уже 4 года и не перестаём этому радоваться.

Отзывы от сотрудников

В нашей отрасли ещё не привыкли к полностью централизованным системам, не привыкли к постановке личных целей, проведению оценок и так далее. И когда мы нанимаем новых сотрудников, и они видят все это, то как один высоко оценивают данную систему. Она действительно классная. С её помощью и впрямь не сложно запросить выходной или поработать из дома. Наши сотрудники пользуются ей ежедневно: запрашивают отгулы, проводят ежемесячный аудит, ставят квартальные цели. Им нужна иметь возможность регулярно обновлять все эти данные, им нужно видеть, в отпуске сотрудник или нет. И тут они просто открывают календарь и быстро всё проверяют!

Сейчас мы запускаем модуль оценки процессов, летом 2019 года займёмся комплексной 360-градусной оценкой. Модуль быстрых отзывов мы пока не изучали.

В общем, наше сотрудничество продолжается...