We hebben Sage HR gevonden via een internetbenchmark

Findasense is in 2007 opgericht. Tot 2013 waren we een startup tot een grote expansie naar alle bovengenoemde landen begon. De eerste jaren hadden we niet zo veel medewerkers in dienst, waardoor het gemakkelijker om met informatie en vakantieperiodes om te gaan. In 2014 zijn we echter op zoek gegaan naar nieuwe opties om alle medewerkersinformatie te centraliseren. Findasense ontdekte Sage HR in een benchmarkvergelijking met andere tools voor personeelsmanagement - we wilden een uniforme database met alle informatie, zodat mensen zelf konden inloggen en vakanties konden registreren. Op dat moment was onze belangrijkste behoefte om bij te houden welke mensen met vakantie waren - en dit te kunnen registreren zodat we weten wie er op kantoor is en wie niet.

Sindsdien zijn we uitgegroeid tot een middelgroot bedrijf en werken er 270 mensen bij ons. We werken samen met klanten over de hele wereld. Hoewel we verschillende kantoren hebben, werken we meestal regionaal met klanten, daarom is het eenvoudig om ook met andere regio's te werken.

Van de Sage HR-oplossingen gebruiken we momenteel het hele prestatiegedeelte. Het feedbackgedeelte wordt binnenkort gelanceerd. We gebruiken ook alle volledige functies voor vakantieregistratie. Enquêtes staan op de planning - we gebruiken ze nog niet. Onboarding en offboarding wordt in de 2e helft van 2019 gestart. We zullen vrijwel alles gaangebruiken, ook de compensatiemodule. Als algemene modules gebruiken we verlofplanning en prestatie.

De meeste samenwerking vindt online plaats

Voor Sage HR hebben we een ander bedrijf geprobeerd. Het was zo ingewikkeld - je moest informatie uploaden en uiteindelijk werd het een puinhoop, dus hebben we dat bedrijf uiteindelijk verlaten. Toen vonden we Sage HR en we zijn bij hen gebleven.

We werken samen met Sage HR online, maar voeren ook regelmatig videogesprekken. Rechtstreeks met hen samenwerken heeft verbazingwekkende resultaten opgeleverd, omdat ze zoveel oplossingen voor ons en onze behoeften hebben geboden. Het is best cool! Het is een van de beste tools die we hebben.

De HR-afdeling op zoek naar een HR-technologiepartner

Onze HR-afdeling is op zoek gegaan naar een HR-technologiepartner, omdat we in het begin een handmatige aanpak hadden - we registreerden vakanties één voor één in Excel. Hoewel we in die tijd niet zoveel medewerkers hadden, hadden we hiervoor toch een betere technologie nodig en vakantiebeheer werd als een van de handigste tools beschouwd, die we konden hebben. Het werd zo eenvoudig dat we ook andere Sage HR-services integreerden, dus nu is het medewerkersprofiel super compleet.

Het belangrijkste verkoopargument is gebruikerservaring en eenvoud

Voor ons was de gebruikerservaring van Sage HR-technologie zo eenvoudig en gemakkelijk aan te passen. We kregen in het begin een geweldige klantenservice - ze zorgden voor een echt goede demo en alles was gemakkelijk en uit te leggen. Het uploaden van informatie was zo eenvoudig - dit was een van de goede punten van Sage HR. (Sommige andere bedrijven en tools waren wat ingewikkeld; je moest bijvoorbeeld 1000 sheets in het systeem uploaden en als er iets niet in het juiste formaat was, werd het resultaat een puinhoop).

Omdat we zoveel zijn gegroeid met Sage HR (in het begin had Sage HR ook niet alle functies die we nu nodig hadden), hebben we een partnerschap met hen opgebouwd. Het eenvoudigste verzoek, aanbeveling of detail dat we voorstellen, krijgt onmiddellijk aandacht en ze proberen ons te helpen. Ze hebben oplossingen bedacht die hen tot een zeer klantgericht bedrijf maken.

De belangrijkste criteria voor het evalueren van leveranciers

De belangrijkste criteria waar we naar op zoek waren in een HR-dienstverlener waren prijs en gebruikerservaring. We hebben een demoversie en het niveau van klantenservice al genoemd. In het begin hadden we de doelstellingen en evaluatiefuncties niet nodig. Als we nu naar een partner zouden moeten zoeken, zouden deze worden opgenomen in de lijst met criteria - de modules en verschillende opties, evenals hoe dit in één tool is gecentraliseerd.

De geïntegreerde toolset heeft ons tot een datagedreven bedrijf gemaakt, als het gaat om human resources-oplossingen doet Sage HR het uitstekend.

De tool laten groeien om nieuwe data op te nemen

Destijds waren er geen uitdagingen, omdat informatie vrij beknopt was - we hadden een medewerkersprofiel en vakantie. Een van de grootste uitdagingen is nu om alle updates bij te houden, omdat de tool groeit. Je bent met de tool bezig en plotseling zie je iets nieuws. Het is geweldig, maar voor ons is een van de uitdagingen om er meer over te leren.

Positieve verrassingen tijdens het implementatieproces

Tijdens het implementatieproces was de meest positieve verrassing dat het zo gemakkelijk ging. Eerder hebben we een andere tool geprobeerd, maar het was zo ingewikkeld om aan de slag te gaan dat we niet aan de implementatie toekwamen, omdat al het nodige papierwerk en al het voorbereidende werk niet loonde. Sage HR was heel eenvoudig en tijdens het hele samenwerkingsproces van de afgelopen vier jaar hebben we alle leuke verrassingen en nieuwe items gekregen die we nu hebben.

Feedback van medewerkers

In onze branche zijn mensen niet gewend om alle systemen gecentraliseerd te hebben. Ze zijn niet gewend persoonlijke doelen en evaluaties en dergelijke vast te stellen. Wanneer we nieuwe medewerkers onboarden en zij deze functies zien, beschrijven ze de tool als een hele goede. Het is cool om het te hebben. Het is gemakkelijk om verlof aan te vragen of om thuis te werken. Medewerkers gebruiken het dagelijks - hetzij om verlof aan te vragen, voor maandelijkse een-op-een evaluaties, of voor het vaststellen van driemaandelijkse doelstellingen. Ze moeten al deze informatie bijwerken en ze moeten ook kunnen zien of hun collega op vakantie is of niet. Je gaat gewoon naar de agenda en je ziet het.

Momenteel lanceren we de evaluatieprocesfunctie, in de zomer van 2019 starten we met 360 graden-evaluatie. We hebben de snelle feedback nog niet onderzocht.

Dus onze samenwerking wordt voortgezet ...