Nous avons trouvé Sage HR grâce à une comparaison de référence Internet

Findasense a été fondée en 2007, nous étions une startup jusqu'en 2013, date à laquelle une expansion majeure a commencé dans tous les pays susmentionnés. Au cours des premières années, nous n'étions pas autant d'employés, il était donc plus facile de gérer les informations et les vacances, mais en 2014, nous avons commencé à rechercher de nouvelles options pour centraliser toutes les informations sur les employés. Findasense a découvert Sage HR lors d'une comparaison de référence avec d'autres outils de gestion du personnel - nous voulions une base de données unifiée contenant toutes les informations afin que les gens puissent se connecter et enregistrer eux-mêmes leurs vacances. À ce stade, notre principal besoin était de garder une trace des personnes en vacances - de pouvoir s'enregistrer et de garder une trace afin que nous sachions qui est au bureau.

Depuis, nous sommes devenus une entreprise de taille moyenne avec 270 personnes qui travaillent pour nous. Nous travaillons avec des clients du monde entier. Bien que nous ayons plusieurs bureaux, nous travaillons principalement avec des clients au niveau régional, il est donc facile de travailler également avec d'autres régions.

Parmi les solutions Sage HR, nous utilisons actuellement toute la partie performance. La partie retour d'expériences sera lancée prochainement. Nous utilisons également toutes les fonctions d'enregistrement des vacances. Les enquêtes sont sur la feuille de route - nous ne les utilisons pas encore. L'intégration et le débarquement commenceront au 2ème semestre 2019. Nous utiliserons à peu près tout, y compris le module de compensation. En ce qui concerne les modules globaux, nous utilisons la planification et la performance des congés.

La plupart de la coopération se passe en ligne

Avant Sage HR, nous avons essayé une autre entreprise. C'était tellement compliqué - vous deviez télécharger des informations et ça aboutissait à une pagaille au final, alors nous nous sommes finalement séparés de cette entreprise. Ensuite, nous avons trouvé Sage HR et sommes restés avec eux

Nous coopérons avec Sage HR en ligne, mais avons également des appels vidéo réguliers. Travailler directement avec eux a produit des résultats remarquables, car ils ont fourni beaucoup de solutions pour nous et pour nos besoins. C'est vraiment super ! C'est l'un des meilleurs outils dont nous disposons.

Le service RH est à la recherche d'un partenaire technologique RH

Notre service RH a commencé la recherche d'un partenaire technologique RH car au départ, nous avions une approche manuelle - nous enregistrions les vacances une par une dans Excel. Même si nous n'avions pas beaucoup d'employés à l'époque, nous devions disposer d'une technologie améliorée pour cela, et les gens considéraient la gestion des vacances comme l'un des outils les plus utiles dont nous pouvions disposer. C'est devenu si simple que nous avons intégré d'autres services RH de Sage, donc maintenant le profil d'employé est super complet.

Le principal argument de vente est l'expérience utilisateur et la simplicité

Pour nous, l'expérience utilisateur de la technologie Sage HR était très simple et facile à adapter pour nous. Nous avons obtenu un excellent service client au début - ils ont fourni une très bonne démo et tout était facile et explicable. Le téléchargement d'informations était tellement simple - c'était l'un des bons points de Sage HR. (Certaines autres entreprises et outils étaient un peu compliqués, par exemple, vous devez télécharger 1000 feuilles qui vont ensuite dans le système, et si quelque chose ne se trouve pas au format correct, cela aboutit à un résultat désordonné.

Comme nous avons tellement grandi avec et en même temps que Sage HR (au début, Sage HR n'avait pas non plus toutes les fonctionnalités dont nous avions besoin et dont ils disposent actuellement), nous avons créé un partenariat avec eux. Il est immédiatement accordé de l'attention à la moindre demande, recommandation ou détail que nous suggérons, et ils essaient de nous aider. Ils ont créé des solutions qui en font une entreprise très orientée client.

Les principaux critères d'évaluation des vendeurs

Les principaux critères que nous recherchions chez un prestataire de services RH étaient le prix et l'expérience utilisateur. Nous avons déjà évoqué une version démo et le niveau de service client. Au début, nous n'avions pas besoin des objectifs et des fonctions d'évaluation. Si nous devions rechercher des partenaires maintenant, ceux-ci seraient inclus dans la liste des critères - les modules et les différentes options ainsi que la manière dont il est centralisé dans un seul outil.

L'ensemble d'outils intégré a fait de nous une entreprise axée sur les données, en matière de solutions de ressources humaines. Sage HR fait un excellent travail.

Développer l'outil pour intégrer de nouvelles données

Il n'y avait aucun défi à l'époque, car les informations étaient assez basiques - nous avions un profil et des vacances pour un employé. Désormais, l'un des plus grands défis est, à mesure que l'outil se développe, de suivre toutes les mises à jour. Je peux être en train de travailler sur l'outil et soudain je vois quelque chose de nouveau. C'est formidable, mais pour nous, l'un des défis est de prendre connaissance de toutes ces mises à jour.

Surprises positives pendant le processus de mise en œuvre

Au cours du processus de mise en œuvre, la surprise la plus positive a été le fait que c'était si facile. Auparavant, nous avons essayé un autre outil, mais la mise en route était si complexe que nous n’avons pas mis en place l'implémentation, car tous les documents nécessaires et tous les travaux préparatoires n’ont pas porté leurs fruits. Sage HR a été vraiment facile à utiliser, et pendant tout le processus de coopération au cours des quatre dernières années, nous avons eu toutes les belles surprises et les nouveautés que nous avons en ce moment.

Retour des employés

Dans notre industrie, les gens n'ont pas l'habitude de centraliser tous les systèmes. Ils ne sont pas habitués à fixer des objectifs personnels et des évaluations, etc. Lorsque nous intégrons de nouveaux employés et qu'ils voient ces fonctionnalités, ils décrivent l'outil comme un très bon outil. C'est cool de l'avoir. Il est facile de demander un congé ou de travailler à domicile. Les employés l'utilisent tous les jours - soit pour demander un congé, soit pour effectuer des évaluations individuelles sur une base mensuelle, soit pour fixer des objectifs trimestriels. Ils doivent mettre à jour toutes ces informations, et ils doivent également voir si leur collègue est en vacances ou non. Vous allez simplement au calendrier et vous le voyez.

Nous lançons actuellement la fonction de processus d'évaluation, au cours de l'été 2019, nous commencerons une évaluation à 360 degrés. Nous n'avons pas encore examiné les commentaires rapides.

Notre coopération se poursuit donc ...